Jak złożyć żądanie

1. Napisz z adresu e-mail przypisanego do konta.
2. W temacie wpisz „Usunięcie konta GoWithDog”.
3. Podaj swoją nazwę użytkownika. Nie przesyłaj hasła.
4. Możemy poprosić o dodatkowe potwierdzenie, aby chronić konto przed nieuprawnionym usunięciem.

Po potwierdzeniu tożsamości wykonamy żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w 14 dni roboczych, i wyślemy potwierdzenie zakończenia procesu.

Co zostanie usunięte

Po potwierdzeniu żądania usuniemy konto oraz powiązane profile, psy, zdjęcia, recenzje, relacje, lokalizacje spacerowe, zaplanowane spacery, ulubione, punkty, urządzenia i historię powiadomień. Możemy zachować jedynie nieodwracalnie zanonimizowane statystyki zbiorcze oraz dane, które musimy przechowywać przez ograniczony czas z powodu prawa, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom albo ochrony roszczeń. Rotacyjne kopie zapasowe są usuwane w ciągu 14 dni.

Usunięcie aplikacji z telefonu nie usuwa konta. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.

How to submit a request

1. Write from the email address linked to your account.
2. Use the subject “Delete my GoWithDog account”.
3. Include your username. Never send your password.
4. We may ask for further verification to protect against unauthorised deletion.

After identity verification, we will complete the request without undue delay and no later than 14 business days, and confirm when the process is complete.

What will be deleted

After verification, we will delete your account and associated profiles, dogs, photos, reviews, relationships, walk locations, planned walks, favourites, points, devices and notification history. We may retain only irreversibly anonymised aggregate statistics and limited data required by law, security, fraud prevention or the protection of legal claims. Rotating backups are deleted within 14 days.

Uninstalling the app does not delete the account. See the Privacy Policy for details.